L’agence digitale innovante et responsable

Un projet ?

Agence digitale collectivités & secteur public

Des services numériques clairs, accessibles et utiles au secteur public

PACOM1 conçoit des sites Internet et dispositifs digitaux pour les collectivités territoriales, mairies, intercommunalités, établissements publics, syndicats mixtes, offices publics et organismes d’intérêt général.

Notre approche combine accessibilité numérique, UX citoyen, SEO local, clarté de l’information publique, valorisation des services et du territoire et prise en compte des contraintes organisationnelles du secteur public.

Audit rapide de votre site Voir une référence du secteur public
Accessibilité information lisible & inclusive
Parcours démarches, contacts, services
Visibilité territoire, équipements & actions
SECTEUR PUBLIC

Les enjeux digitaux des collectivités et institutions publiques

Un site public performant n’est pas seulement une vitrine. C’est un outil de service : il doit informer, orienter, simplifier les démarches et rendre l’action publique plus lisible pour les citoyens, usagers, partenaires et agents.

Information publique claire

Actualités, services, démarches, équipements, agenda, publications : l’information doit être facile à trouver, bien hiérarchisée et compréhensible par des publics très variés.

Accessibilité & inclusion

Le numérique public doit être pensé pour tous. Structure des contenus, contrastes, formulaires, navigation clavier et lisibilité mobile participent à une expérience plus inclusive.

Usage mobile & besoins immédiats

Horaires, contacts, démarches, formulaires, accès aux équipements, actualités locales : l’essentiel doit être visible rapidement sur smartphone.

Parcours usagers simplifiés

Un bon site public réduit les frictions : il oriente vers le bon service, la bonne démarche ou le bon interlocuteur, sans surcharger la navigation.

Visibilité territoriale

Le site doit aussi valoriser le territoire, les équipements, les projets, l’attractivité locale et les services utiles recherchés sur Google.

Multiplicité des publics

Citoyens, familles, associations, entreprises, candidats, partenaires, élus, agents : le contenu doit parler à plusieurs cibles tout en restant cohérent.

Parcours usagers & information publique

Des sites publics clairs, accessibles et pensés pour les usages réels

Dans le secteur public, le digital doit d’abord rendre service. Nous concevons des sites et interfaces qui structurent l’information, simplifient les démarches et améliorent l’accès aux services publics, tout en tenant compte de l’organisation interne et des contraintes de publication.

  • Architecture claireRubriques, services, démarches, actualités, équipements, publications, annuaires
  • Parcours utilesContacts, formulaires, demandes, prises de rendez-vous, signalements, inscriptions
  • Accessibilité numériqueLisibilité, navigation, structure éditoriale, formulaires et logique RGAA
  • Gestion éditorialeOutils simples pour les équipes communication, directions et services
  • Valorisation du territoireÉquipements, politiques publiques, projets, vie locale, attractivité
  • Intégrations utilesCartes, annuaires, agendas, formulaires, plateformes tierces et services métiers
Parler parcours usagers, accessibilité et services publics
Interface digitale secteur public orientée parcours usagers
Visibilité & territoire

SEO collectivités & visibilité, soyez trouvés sur les services qui comptent

Pour une collectivité ou un organisme public, la visibilité ne repose pas uniquement sur le nom de la structure. Elle dépend aussi de la capacité du site à répondre à des recherches concrètes : démarches, équipements, services municipaux, informations pratiques, offres d’emploi, vie locale ou actions publiques.

Nous travaillons donc la structure du site, les contenus utiles, le maillage interne, la qualité mobile et les pages à forte intention locale pour améliorer la visibilité sans dénaturer la vocation de service public.

Services plus faciles à trouver
Contenus mieux structurés
Territoire mieux valorisé
Créons plus de visibilité utile pour votre structure publique
Visibilité SEO pour collectivités et services publics
Acteurs du secteur public

Des solutions digitales pour chaque acteur public

PACOM1 accompagne différents acteurs du secteur public, du parapublic et de l’intérêt général, avec des dispositifs web pensés pour informer, simplifier les parcours et rendre les services plus visibles.

Collectivités territoriales

Mairies, communautés de communes, métropoles, départements ou régions : des sites plus lisibles pour les habitants, associations, entreprises et visiteurs.

Établissements publics

Offices publics, établissements administratifs, syndicats, structures territoriales : une communication plus claire autour des missions, services et projets.

Habitat, urbanisme & aménagement

Bailleurs publics, offices de l’habitat, aménageurs, agences locales : des parcours mieux structurés pour informer et orienter les usagers.

Mobilité & services locaux

Transports, eau, déchets, énergie locale, équipements publics : des interfaces utiles pour accéder rapidement à l’information pratique.

Culture, sport & vie locale

Équipements culturels, médiathèques, salles, événements, équipements sportifs : des contenus pensés pour la fréquentation, l’information et l’inscription.

Emploi, insertion & services aux publics

Missions locales, maisons de l’emploi, structures d’accompagnement et services publics de proximité : des sites plus utiles pour orienter et informer.

Notre méthodologie pour les projets publics

Un cadre clair, de l’audit initial jusqu’au déploiement et à l’amélioration continue.

01

Audit & cadrage

Analyse des publics, des contenus, des parcours prioritaires, de l’existant et des contraintes d’organisation.

02

Arborescence & UX

Conception de parcours plus clairs pour les démarches, services, équipements, contacts et informations clés.

03

Design, développement & accessibilité

Intégration, performance, référencement, accessibilité numérique, gestion des contenus et connexions utiles à votre écosystème digital.

04

Mesure & optimisation

Suivi des usages, ajustements éditoriaux, amélioration des parcours et optimisation continue des pages stratégiques.

Cas client secteur public : valoriser un dispositif d’étude et d’analyse

Un site pensé pour structurer l’information, valoriser les travaux d’analyse et rendre plus accessibles les contenus destinés aux acteurs publics.

Projet SCTO BVA secteur public
Études / Secteur public

SCOT – BVA

Logo SCOT BVA

Contexte : SCOT est une plateforme d’études et d’analyse développée par le groupe BVA, destinée à produire des analyses et des données utiles aux acteurs publics et institutionnels. Le projet nécessitait un site permettant de présenter clairement les travaux réalisés et de faciliter l’accès aux contenus.

Mission PACOM1 : concevoir un site capable de valoriser les études, structurer l’information et améliorer la lisibilité des contenus destinés aux décideurs publics, collectivités et institutions.

Approche : travail sur l’architecture du site, la hiérarchie éditoriale et la mise en valeur des contenus analytiques afin de proposer une plateforme claire, crédible et adaptée aux usages des acteurs publics.

Études mieux valorisées
Publics institutionnels
Analyses plus accessibles
Voir le site
Références secteur public & intérêt général

Des références concrètes sur des sujets institutionnels, territoriaux et publics

Structures institutionnelles, dispositifs d’intérêt général, organisations à gouvernance complexe : nous concevons des sites web et dispositifs digitaux utiles, accessibles et crédibles.

Scot BVA
Syndicat mixte / Territoire

Scot BVA

SCoT du Bassin de Vie d’Avignon

Territoire Site vitrine Éco-conçu

Un site institutionnel conçu pour rendre plus lisibles les enjeux du territoire, faciliter l’accès aux documents, actualités et publications, et valoriser l’action du Syndicat Mixte du SCoT du Bassin de Vie d’Avignon.

Découvrir le projet
SNEPAP-FSU
Syndicat national / Service public

SNEPAP-FSU

Syndicat national de l’administration pénitentiaire

Syndicat national Information & actualités Site vitrine

Création du site internet du SNEPAP-FSU pour structurer l’information, rendre accessibles les contenus du syndicat et proposer un espace digital cohérent avec les enjeux de communication, d’actualité et de représentation nationale.

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France Travail PACA
Communication interne / Emailing

France Travail PACA

Newsletters internes pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur

Newsletter Desktop & mobile Contraintes techniques

Réalisation de newsletters internes pour les collaborateurs de France Travail Provence-Alpes-Côte d’Azur, avec un travail spécifique sur la compatibilité desktop et mobile et sur le respect des contraintes techniques propres à l’emailing.

Découvrir la référence
IRA Lyon
Établissement public / Formation

IRA Lyon

Institut Régional d’Administration de Lyon

Établissement public Formation Collaboration agence

Création du site internet de l’IRA de Lyon, établissement public dédié à la formation des futurs cadres intermédiaires de l’État, dans le cadre d’une collaboration avec l’agence de communication Sept Lieux.

Découvrir le projet
Voir toutes nos réalisations
Pages métiers

Des pages et contenus pensés pour les usages publics

Une page secteur public performante doit aussi couvrir les besoins concrets des structures : types de services, pages stratégiques, informations locales, publications et contenus utiles à forte intention.

  • Pages servicesDémarches, inscriptions, contacts, signalements, demandes en ligne
  • Pages équipementsÉcoles, crèches, médiathèques, salles, piscines, équipements culturels et sportifs
  • Pages territoireVie locale, urbanisme, attractivité, développement économique, mobilité
  • Pages ressourcesPublications, documents, délibérations, marchés, formulaires, FAQ
  • Pages recrutementOffres, métiers, marque employeur publique, candidatures
  • Pages actualitésInformations utiles, agenda, actions publiques, communication de proximité
Explorer nos expertises digitales pour le secteur public
Pages métiers et contenus utiles pour le secteur public
Ressources

Aller plus loin sur les expertises utiles au secteur public

Selon votre projet, certains sujets peuvent nécessiter un approfondissement spécifique : accessibilité, éco-conception, SEO, maintenance ou développement sur mesure.

Éco-conception et numérique responsable
Expertise

Éco-conception

Des sites plus sobres et plus efficaces

Une approche pertinente pour les structures publiques qui souhaitent améliorer la performance, la sobriété et la qualité globale de leurs services numériques.

Découvrir l’expertise
SEO pour collectivités et services publics
Expertise

SEO

Être visible sur les services et informations utiles

Le référencement naturel aide les usagers à trouver plus vite les bonnes pages, les démarches et les services qui les concernent.

Découvrir l’expertise
Développement sur mesure pour le secteur public
Expertise

Développement sur mesure

Fonctionnalités, extranets et outils spécifiques

Quand un site public doit aller plus loin qu’une simple vitrine, le sur-mesure permet de répondre à des besoins métiers précis.

Découvrir l’expertise

Un projet digital dans le secteur public ?

Refonte de site de collectivité, accessibilité numérique, clarification des parcours usagers, amélioration de la visibilité locale ou création d’un dispositif plus utile pour vos publics : échangeons sur votre projet.

Lancer mon projet 04 84 35 90 12
Agence digitale collectivités & secteur public

Création de sites web, SEO et solutions digitales pour le service public

Notre expertise couvre les besoins des acteurs publics : site internet de mairie, site de collectivité, site institutionnel local, SEO collectivités, parcours usagers, accessibilité numérique, services en ligne, pages équipements, communication territoriale et solutions digitales orientées service.

FAQ

Secteur public : vos questions,
nos réponses

Des réponses concrètes aux sujets qui reviennent quand on cherche une agence digitale pour une collectivité ou un organisme public.

Une autre question ?
Quels types d’acteurs accompagnez-vous dans le secteur public ?

Nous pouvons intervenir pour des collectivités territoriales, établissements publics, offices, syndicats, organismes d’intérêt général et structures de service public local.

Cette page est pensée pour les enjeux métier du secteur public. Pour une approche davantage orientée gouvernance institutionnelle, conformité projet ou cadre organisationnel, la page institutionnel est plus adaptée.

Quelle différence entre votre page secteur public et votre page institutionnel ?

La page secteur public traite des enjeux métier et des usages : information citoyenne, parcours usagers, services, visibilité locale, équipements, vie publique et communication territoriale.

La page institutionnel est davantage orientée type d’organisation, gouvernance, conformité, cadre projet, sécurité, AMOA et exigences de structures institutionnelles.

Comment rendre un site de collectivité plus utile pour les citoyens ?

On commence par hiérarchiser les contenus : démarches, services, contacts, équipements, agenda, actualités, documents utiles.

Ensuite, on simplifie les parcours, on améliore la lisibilité mobile et on met en avant les pages réellement recherchées par les usagers.

Prenez-vous en compte l’accessibilité numérique dans vos projets publics ?

Oui. L’accessibilité est intégrée dès la conception : structure des titres, contrastes, lisibilité, formulaires, navigation, cohérence mobile et logique éditoriale.

L’objectif est de rendre le site plus inclusif et plus confortable pour tous les publics, pas seulement de répondre à une obligation formelle.

Le SEO est-il utile pour une collectivité ou un organisme public ?

Oui, surtout sur les recherches locales et de service : horaires, démarches, équipements, inscriptions, contacts, urbanisme, recrutements, vie locale ou informations pratiques.

Un bon SEO public repose sur des pages utiles, un contenu bien structuré, un maillage interne cohérent et une bonne expérience mobile.

Pouvez-vous intégrer des formulaires, annuaires, agendas ou services tiers ?

Oui. Nous pouvons intégrer ou connecter des outils utiles au parcours usager : formulaires, prises de rendez-vous, annuaires, cartographies, agendas, espaces pratiques ou services externes.

L’objectif est de proposer un parcours simple et cohérent, sans multiplier les ruptures d’usage.

Faut-il créer des pages spécifiques par service ou équipement public ?

Très souvent, oui. Des pages dédiées améliorent la clarté pour les usagers et la visibilité sur Google, à condition qu’elles répondent à de vrais besoins d’information.

On peut par exemple structurer des pages sur les démarches, équipements, services de proximité, publications ou dispositifs d’accompagnement.

Peut-on améliorer un site public sans tout refaire ?

Oui. Selon l’existant, il est souvent possible d’améliorer d’abord l’arborescence, les contenus stratégiques, l’accessibilité, les parcours et certaines pages à forte valeur d’usage.

Une refonte complète n’est pas toujours la première étape la plus pertinente.

Combien de temps faut-il pour un projet digital dans le secteur public ?

La durée dépend du périmètre, du nombre de contenus, des circuits de validation et des fonctionnalités attendues.

En pratique, nous pouvons aussi avancer par étapes : audit, priorisation des pages clés, amélioration des parcours, puis déploiement progressif du reste du site.